ENVÍOS Y ENTREGAS

 

En Soy Florista, nos comprometemos a que tu pedido llegue a su destino de forma fácil y sin contratiempos. A continuación, te ofrecemos toda la información necesaria sobre nuestras opciones de envío y los plazos de entrega.

 

MÉTODO DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

En Soy Florista, todos los pedidos se gestionan a través de CCT Express. Nos aseguramos de que tu ramo de flores llegue de manera segura y puntual.

Si el producto está disponible al realizar el pedido, tenemos el plazo de 2 días para su preparación y entrega en 24 horas en días hábiles.

Por favor, ten en cuenta que en épocas de alta demanda, como festividades o promociones especiales, los tiempos de entrega pueden verse afectados debido a la mayor carga de trabajo de la empresa de mensajería.

 

CONFIRMACIÓN DE LA DIRECCIÓN DE ENTREGA

Para evitar posibles retrasos o problemas en la entrega, te recomendamos verificar detenidamente la dirección de envío antes de finalizar tu pedido. Asegúrate de que toda la información proporcionada sea precisa y completa.

Proceso de Entrega

  • Dirección de Entrega: La entrega se realizará en la dirección que hayas proporcionado en tu pedido. Es crucial que todos los datos, especialmente el teléfono y el código postal, estén correctos para garantizar una entrega exitosa.
  • Notificación de Envío: Una vez que tu pedido haya sido recogido por la empresa de mensajería desde nuestras instalaciones, te enviaremos un correo electrónico con el número de pedido y un enlace para rastrear tu envío en tiempo real.
  • En caso de Ausencia: Si no hay nadie en la dirección de entrega cuando llegue el transportista, se pondrá en contacto contigo para coordinar una nueva fecha de entrega.

 

RESTRICCIONES DE ENVÍO

Actualmente, nuestros envíos cubren toda España peninsular. Estamos trabajando para ampliar nuestra cobertura a otras zonas muy pronto.

 

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío son gratuitos.

 

CONTACTO Y ASISTENCIA

Si tienes alguna pregunta o requieres asistencia adicional con tu envío, no dudes en contactarnos. Estamos a tu disposición para ayudarte y garantizar que tu experiencia de compra sea lo mejor posible.